سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من المعلومات عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا:

المعلومات الشخصية

الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الفوترة والشحن، وعنوان IP. تُجمَع هذه المعلومات عند تقديمك طلبًا أو إنشائك حسابًا أو تواصلك معنا.

بيانات الاستخدام

نوع المتصفح وإصداره، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها على موقعنا، ووقت الزيارات وتاريخها، وعناوين URL المُحيلة. تساعدنا هذه البيانات على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسين التجربة.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبّع مماثلة للحفاظ على جلستك، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل حركة الموقع. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتقديم خدماتنا والحفاظ عليها
• للرد على استفساراتك وطلبات دعم العملاء
• لمعالجة الحجوزات والمدفوعات
• لتحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم
• لإرسال النشرات الإخبارية والاتصالات التسويقية (بموافقتك)
• للامتثال للالتزامات القانونية

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:

• مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني ومعالجة المدفوعات وتقديم خدماتنا
• مع السلطات القانونية عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا
• مع أطراف ثالثة في حال حدوث معاملة تجارية مثل الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متعلقة بإعداد التقارير. عندما لا تعود بياناتك مطلوبة، سنحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بشكل آمن.

5. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحق في طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان")
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت
• الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على info@portugalinternet.com.

6. أمن البيانات

ننفّذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

7. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات أطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع طرف ثالث تزوره.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست مخصصة للأفراد دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون سن 16 عامًا، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات على الفور.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية أو تشغيلية. ستُنشَر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان منقّح. نشجعك على مراجعة هذه السياسة دوريًا.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@portugalinternet.com
• الهاتف: +351 220 135 448
• الموقع الإلكتروني: portugalinternet.com