Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: April 2026
Diese Übersetzung dient nur zur Information. Die englische Fassung dieses Dokuments ist die rechtlich verbindliche Version. Bei Widersprüchen gilt die englische Fassung. Für verbindliche Rechtsberatung wenden Sie sich bitte an einen qualifizierten Anwalt.
Verleih von mobilen Hotspots
Das mobile WiFi-Hotspot-Gerät bleibt jederzeit Eigentum von Portugal Internet. Kunden mieten das Gerät für den vereinbarten Mietzeitraum. Der Kunde ist verpflichtet, das Gerät während der Mietdauer sorgfältig zu behandeln und vor Beschädigung, Verlust oder Diebstahl zu schützen. Das Gerät muss im gleichen funktionsfähigen Zustand zurückgegeben werden, in dem es empfangen wurde, normale Abnutzung vorbehalten.
Verleih von SIM-Karten
Die SIM-Karte bleibt Eigentum von Portugal Internet. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor der Bestellung sicherzustellen, dass die SIM-Karte mit dem eigenen Gerät kompatibel ist. Die SIM-Karte muss in einem entsperrten Gerät verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass Tethering (die Nutzung des Telefons als WiFi-Hotspot) bei einigen Apple-Produkten aufgrund von Netzbetreiberbeschränkungen des Geräteherstellers möglicherweise nicht funktioniert.
eSIM-Kauf
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor dem Kauf sicherzustellen, dass das Gerät eSIM-kompatibel und entsperrt ist. Die eSIM ist für die Verwendung in dem auf der Produktseite angegebenen Land oder der angegebenen Region vorgesehen. Die Nutzung der eSIM außerhalb des angegebenen Versorgungsgebiets kann zu fehlender Netzabdeckung oder zusätzlichen Kosten führen. Sobald eine eSIM installiert und aktiviert wurde, kann sie nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden.
Internetdatenvolumen
Die enthaltene Datenmenge ist auf jeder Produktseite angegeben. Die Geschwindigkeit wird nach bestem Bemühen bereitgestellt und hängt von den Netzwerkbedingungen, dem Standort und den Gerätefähigkeiten ab. Portugal Internet garantiert keine bestimmten Geschwindigkeiten oder eine unterbrechungsfreie Abdeckung in allen Gebieten, insbesondere in abgelegenen oder ländlichen Regionen.
Mietdauer
Die Mietdauer beginnt um 0:01 Uhr GMT am gewählten Startdatum und endet um 23:59 Uhr GMT am gewählten Enddatum. Jegliche Nutzung außerhalb der Mietdauer ist nicht abgedeckt und kann zu zusätzlichen Kosten führen.
Aktivierung und Nutzung
Bei eSIM-Produkten beginnt die Zählung der enthaltenen Tage ab dem Moment, in dem die eSIM auf dem Gerät installiert und aktiviert wird. Der Dienst wird beendet, wenn entweder die enthaltenen Tage aufgebraucht sind oder das enthaltene Datenvolumen vollständig verbraucht wurde - je nachdem, was zuerst eintritt.
Lieferung
Der kostenlose Versand umfasst sowohl die Lieferung des Mietgeräts als auch einen vorfrankierten Rücksendeumschlag. Portugal Internet haftet nicht für fehlgeschlagene Lieferversuche aufgrund falscher Adressangaben des Kunden, Abwesenheit an der Lieferadresse oder Problemen mit dem Post- oder Kurierdienst.
Rückgabe
Kunden müssen das Mietgerät mit dem bereitgestellten vorfrankierten Rücksendeumschlag zurücksenden. Das Gerät sollte bis Mitternacht am letzten Tag der Mietdauer aufgegeben werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass der Umschlag rechtzeitig aufgegeben wird. Geht der vorfrankierte Rücksendeumschlag verloren, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung des Geräts an Portugal Internet.
Gebühren bei verspäteter Rückgabe
Für jeden Tag, an dem das Gerät nach Ende der Mietdauer nicht zurückgegeben wird, wird eine Gebühr von 5 EUR pro Tag berechnet. Falls Sie das Gerät nicht rechtzeitig zurückgeben können, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen helfen und die Gebühr gegebenenfalls erlassen oder reduzieren können.
Zusatzkosten
Es fallen keine zusätzlichen Kosten für die Nutzung innerhalb der Mietdauer und innerhalb des in Ihrem Tarif enthaltenen Datenvolumens an. Alle Kosten sind im zum Kaufzeitpunkt angezeigten Preis enthalten.
Verlust und Beschädigung
Im Falle von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Mietgeräten gelten folgende Ersatzkosten:
- WiFi-Router - 80 EUR
- SIM-Karte - 10 EUR
- Netzteil - 10 EUR
- USB-Kabel - 5 EUR
- Zusatzakku - 10 EUR
- Powerbank - 10 EUR
- Kfz-Ladegerät - 10 EUR
Stornierung und Erstattung
Für WiFi-Hotspot- und SIM-Karten-Mietgeräte:
- Stornierung vor dem Versand - vollständige Erstattung.
- Stornierung eine Woche oder mehr vor dem Startdatum - vollständige Erstattung.
- Stornierung 5 bis 3 Tage vor dem Startdatum - Erstattung abhängig davon, ob das Gerät bereits versandt wurde.
- Stornierung weniger als 3 Tage vor dem Startdatum - keine Erstattung.
Für eSIM-Käufe:
- Stornierung am Kauftag vor der Installation - vollständige Erstattung.
- Sobald die eSIM installiert wurde, ist keine Erstattung möglich.
In allen Fällen übersteigt der maximale Erstattungsbetrag nicht den vom Kunden gezahlten Gesamtbetrag.
Datenschutz
Portugal Internet gibt Ihre persönlichen Daten nicht an andere Unternehmen weiter. Ihre Daten werden ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Kommunikation mit Ihnen über Ihre Bestellung verwendet.
Anwendbares Recht
Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem portugiesischen Recht und werden gemäß diesem ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der portugiesischen Gerichte.