Умови та положення
Останнє оновлення: квітень 2026 р.
Цей переклад надається лише для зручності. Англійська версія цього документа є юридично авторитетною версією. У разі будь-яких розбіжностей переважає англійська версія. Для отримання обов'язкової юридичної консультації, будь ласка, зверніться до кваліфікованого юриста.
Оренда мобільного роутера
Мобільний WiFi-роутер завжди залишається власністю Portugal Internet. Клієнти орендують обладнання на узгоджений період оренди. Очікується, що клієнт вживатиме розумних заходів для догляду за пристроєм протягом періоду оренди, оберігаючи його від пошкодження, втрати чи крадіжки. Пристрій має бути повернутий у тому ж робочому стані, у якому був отриманий, з урахуванням нормального зносу.
Оренда SIM-картки
SIM-картка залишається власністю Portugal Internet. Клієнт несе відповідальність за те, щоб SIM-картка була сумісна з його пристроєм перед оформленням замовлення. SIM-картка має використовуватися в розблокованому пристрої. Зверніть увагу, що роздача інтернету (використання вашого телефона як WiFi-точки доступу) може не працювати на деяких продуктах Apple через обмеження оператора, встановлені виробником пристрою.
Придбання eSIM
Клієнт несе відповідальність за те, щоб його пристрій був сумісний із eSIM і розблокований перед покупкою. eSIM призначена для використання в конкретній країні чи регіоні, зазначеному на сторінці продукту. Використання eSIM за межами визначеної зони покриття може призвести до відсутності послуги або додаткових витрат. Щойно eSIM встановлено та активовано, її не можна перенести на інший пристрій.
Інтернет-трафік
Обсяг включених даних зазначено на кожній сторінці продукту. Швидкість надається на основі максимальних зусиль і залежить від умов мережі, місця розташування та можливостей пристрою. Portugal Internet не гарантує конкретних швидкостей чи безперебійного покриття в усіх районах, особливо у віддалених чи сільських місцевостях.
Період оренди
Період оренди починається о 0:01 за Гринвічем в обрану дату початку та завершується о 23:59 за Гринвічем в обрану дату завершення. Будь-яке використання за межами періоду оренди не покривається та може призвести до додаткових витрат.
Активація та використання
Для продуктів eSIM кількість включених днів починає відлічуватися з моменту встановлення та активації eSIM на пристрої. Послуга припиниться, коли або включені дні буде використано, або включений обсяг даних буде повністю спожито — залежно від того, що станеться раніше.
Доставка
Безкоштовна доставка включає як доставку орендованого обладнання, так і передплачений конверт для повернення. Portugal Internet не несе відповідальності за невдалі спроби доставки через неправильну адресну інформацію, надану клієнтом, відсутність за адресою доставки чи проблеми з поштовою чи кур'єрською службою.
Повернення
Клієнти повинні повернути орендоване обладнання за допомогою наданого передплаченого конверта для повернення. Обладнання слід відправити до півночі останнього дня періоду оренди. Клієнт несе відповідальність за своєчасне відправлення конверта. Якщо передплачений конверт для повернення втрачено, клієнт несе відповідальність за вартість повернення обладнання до Portugal Internet.
Плата за пізнє повернення
Плата за пізнє повернення в розмірі 5 EUR на день стягуватиметься за кожен день, коли обладнання не повернуто після закінчення періоду оренди. Якщо ви не можете повернути обладнання вчасно, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами, щоб ми могли допомогти вам і, можливо, скасувати чи зменшити плату за пізнє повернення.
Додаткові витрати
Немає жодних додаткових витрат за використання протягом періоду оренди та в межах обсягу даних, включеного до вашого тарифу. Усі витрати включено до ціни, відображеної на момент покупки.
Втрата та пошкодження
У разі втрати, крадіжки чи пошкодження орендованого обладнання застосовуються такі витрати на заміну:
- WiFi-роутер — 80 EUR
- SIM-картка — 10 EUR
- Адаптер живлення — 10 EUR
- USB-кабель — 5 EUR
- Додаткова батарея — 10 EUR
- Павербанк — 10 EUR
- Автомобільний зарядний пристрій — 10 EUR
Скасування та повернення коштів
Для оренди WiFi-роутерів і SIM-карток:
- Скасовано до відправлення — повне повернення коштів.
- Скасовано за тиждень або більше до дати початку — повне повернення коштів.
- Скасовано за 5–3 дні до дати початку — повернення коштів залежить від того, чи обладнання вже відправлено.
- Скасовано менш ніж за 3 дні до дати початку — без повернення коштів.
Для придбання eSIM:
- Скасовано в той самий день покупки, до встановлення — повне повернення коштів.
- Щойно eSIM встановлено, повернення коштів недоступне.
У всіх випадках максимальна сума повернення не перевищуватиме загальну суму, сплачену клієнтом.
Конфіденційність
Portugal Internet не передаватиме ваші персональні дані іншим компаніям. Ваша інформація використовується виключно з метою надання наших послуг і спілкування з вами щодо вашого замовлення.
Застосовне право
Ці умови та положення регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Португалії. Будь-які спори, що виникають з цих умов або у зв'язку з ними, підлягають виключній юрисдикції португальських судів.